“十一”長假在即,很多人已做好出去旅游的準(zhǔn)備。中國消費者協(xié)會28日發(fā)布消費警示,提醒消費者不要陷入低價旅游陷阱。
中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人介紹,中消協(xié)近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分旅游線路仍然存在安全隱患,存在強制消費、誘導(dǎo)購物、改變行程、壓縮景點等損害消費者合法權(quán)益的問題。
中消協(xié)提示消費者警惕低價旅游陷阱,低價背后一定是強制高額消費。要警惕“旅游小廣告”,不要輕易相信街頭、社區(qū)、社交群、朋友圈里的旅游小廣告。規(guī)范的旅游廣告應(yīng)有旅行社名稱、許可證號,消費者可以通過查詢旅行社官方網(wǎng)站或APP得到相關(guān)旅行線路的詳細信息。
同時,中消協(xié)提醒消費者參團旅游時應(yīng)選擇正規(guī)的、信譽較高的旅行社,簽訂正式合同。合同中應(yīng)明確行程安排、交通、食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、游覽娛樂項目的具體內(nèi)容和時間、自由活動時間、旅游費用、違約責(zé)任等基本內(nèi)容,不能安排在指定場所購物。消費者應(yīng)注意索要和保留好正式發(fā)票等有效票據(jù)。
消費者旅游時若合法權(quán)益受損,要在確認自身安全的情況下,及時搜集相關(guān)證據(jù),主動投訴舉報,尋求政府相關(guān)部門、消費者組織或新聞媒體的幫助。境外旅游者可尋求駐外使領(lǐng)館等辦事機構(gòu)的幫助。