黃雪萍
貴陽北站的收費(fèi)員。
全國范圍內(nèi)的“最美路姐”評選近日落下帷幕,各地共有89位路姐、56個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入總決賽,并最終選出30名“最美中國路姐”、25名“最美中國路姐團(tuán)隊(duì)”。貴州高速集團(tuán)有限公司興義收費(fèi)站的黃雪萍和貴陽北收費(fèi)站最終摘下“個(gè)人獎(jiǎng)”和“團(tuán)體獎(jiǎng)”。
A、崗?fù)な氐萌号宦凤L(fēng)雨十年燈——記“最美路姐”黃雪萍
十年如一日地在三尺見方的崗?fù)?nèi),她在枯燥中找到工作的樂趣,在簡單中發(fā)出自身的輝煌——這就是興義中心安龍收費(fèi)站的收費(fèi)班長黃雪萍。
常過這里的司機(jī)往往對她過目不忘:得體的制服、精致的發(fā)髻、會說話的大眼睛、掛著真誠的笑容……十年的時(shí)光,她始終以最美的窗口形象為己任。但其實(shí)她卻有著沉重的生活負(fù)擔(dān)。
黃雪萍的婆婆患有頑疾,需長期打針吃藥。2010年4月,她年僅6個(gè)月大的女兒查出患有重型地中海貧血,須骨髓移植或臍帶血移植。在手術(shù)前,每15-20天就要輸一次血。生活的磨難和經(jīng)濟(jì)的壓力非但沒有打敗她,她甚至在工作中沒出現(xiàn)過失誤,創(chuàng)造了收費(fèi)無差錯(cuò)的記錄,多次被上級評為“先進(jìn)個(gè)人”和“優(yōu)秀收費(fèi)員”。
B、知行合一大道至美——記貴陽北收費(fèi)站五色花服務(wù)
伴著每天下午4點(diǎn)的鐘聲,一陣響亮的口號“立正、稍息……”貴陽北收費(fèi)站的員工開始接班,迎接下午一波又一波車輛通行的高峰。2009年,貴陽北站成立,平均每天3萬輛車流進(jìn)出,成為貴州最大收費(fèi)站。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,站里請來武裝部教官和禮儀培訓(xùn)師對工作人員進(jìn)行全方位培訓(xùn),大家漸漸深刻理解了文明服務(wù)的內(nèi)涵。
2014年過年前夕,50多名乘客因凝凍滯留在貴陽北收費(fèi)站附近。工作人員趕緊將旅客帶到辦公室,開啟空調(diào),煮上肉沫面條,準(zhǔn)備好熱水……據(jù)悉,貴陽北站自成立便民服務(wù)室以來,全天24小時(shí)提供開水、修車工具、醫(yī)藥箱、充電器、應(yīng)急食品、雨傘等,甚至幫粗心的駕駛員墊付通行費(fèi)等。
一位孤寡老人長期在高速路上撿垃圾為生。為避免危險(xiǎn),收費(fèi)站大伙自發(fā)地收集廢舊物品送上門,久而久之還養(yǎng)成了走在哪兒都會順手彎腰撿垃圾的習(xí)慣;與小箐鄉(xiāng)小學(xué)結(jié)對每年幫扶了5個(gè)貧困學(xué)生,放假時(shí)邀請他們來做客,帶他們到孔子學(xué)堂參觀、到書店看書,和大家一起做游戲。
每年的春天,高速公路兩旁山坡上開滿了各式各樣的花朵,宛若一朵朵迎風(fēng)高昂的五色花,貴陽北收費(fèi)站的美麗女孩們把愛傳承,揮灑播種;讓“知行合一、大道至美”的陽明文化在最美高速路上一路傳承。