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原標(biāo)題：窗口工作簡(jiǎn)化了 群眾麻煩增加了(漫話(huà)·四風(fēng)新表現(xiàn))

　　有的網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)成“迷宮”。李瑞寧繪

　　妻子新開(kāi)業(yè)的服裝店要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，去政務(wù)大廳窗口時(shí)，工作人員遞過(guò)來(lái)一張小紙條：“現(xiàn)在都實(shí)行網(wǎng)上辦照，回去在電腦上輸入網(wǎng)址，按這個(gè)步驟進(jìn)行操作，全部結(jié)束后再提交上來(lái)，我們網(wǎng)上審核通過(guò)后就可以辦照。”

　　早就聽(tīng)妻子的同行說(shuō)過(guò)，網(wǎng)上操作比較麻煩，一知半解的人根本不會(huì)填寫(xiě)，數(shù)十項(xiàng)內(nèi)容和選項(xiàng)只要一項(xiàng)填錯(cuò)就提交不成功，而且很多選項(xiàng)中如代碼、行業(yè)、經(jīng)營(yíng)品種等，內(nèi)容相似，填哪個(gè)都行，看似沒(méi)問(wèn)題，結(jié)果無(wú)法提交，即使提交了也無(wú)法審核通過(guò)。正巧政務(wù)大廳旁邊有一朋友開(kāi)的公司，我用她的電腦在網(wǎng)上注冊(cè)填寫(xiě)，如果填寫(xiě)錯(cuò)了或哪個(gè)選項(xiàng)不會(huì)填，可以就近詢(xún)問(wèn)，省得跑來(lái)跑去。

　　按說(shuō)，我經(jīng)常上網(wǎng)投稿，文化程度也是大學(xué)，填寫(xiě)這個(gè)并不難，可網(wǎng)上操作填寫(xiě)著實(shí)讓我動(dòng)了一番腦子，將近一個(gè)小時(shí)都沒(méi)有完成，其間至少五六次跑去窗口服務(wù)單位詢(xún)問(wèn)，有好幾次也提交成功了，可對(duì)方審核卻通不過(guò)，造成無(wú)法打印，只好又回來(lái)重新填寫(xiě)，來(lái)來(lái)回回，都快崩潰了。

　　我有一個(gè)退休朋友幾年前在小區(qū)開(kāi)了一家水果店，他告訴我，以前辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)幾份表格，再提交幾份相關(guān)資料就完事?？扇缃窬W(wǎng)上填寫(xiě)注冊(cè)太麻煩，家里得有電腦，還要有打印機(jī)，沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)水平很難完成。街頭打字復(fù)印部的人員也不一定會(huì)填寫(xiě)。

　　網(wǎng)上政務(wù)的普及需要一個(gè)過(guò)程，政府工作人員不能一下子就甩手不管。否則，本來(lái)是便民的網(wǎng)上政務(wù)，反而給辦事群眾增添了更多麻煩。希望有關(guān)部門(mén)傾聽(tīng)群眾呼聲，把好事辦好。甘肅張掖市 士 心