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張泉詳細了解售檢票準備情況

 

　　9月12日，集團黨委書記、董事長張泉赴游客中心檢查中秋度節(jié)準備工作，客運管理公司、產(chǎn)品公司、游客中心等單位負責人陪同。

張泉對度節(jié)期間安全工作進行強調(diào)

 

　　張泉首先來到指揮調(diào)度中心、客運公司乘車點、售票大廳以及警務(wù)室，詳細了解電子票運營、輿情信息監(jiān)測、旅游市場整治等方面的度節(jié)準備情況，并對度節(jié)期間安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、廁所管理等工作進行了部署和強調(diào)。

張泉赴“華山禮物之家”了解文創(chuàng)產(chǎn)品情況

 

　　隨后，張泉赴禧悅巷和下沉廣場，對各經(jīng)營點運營情況進行了解，他要求產(chǎn)品公司在節(jié)日期間注重把好旅游產(chǎn)品“四關(guān)”，一是安全關(guān)，堅決杜絕以食品安全為重點的各類產(chǎn)品安全問題；二是價格關(guān)，景區(qū)內(nèi)所有旅游產(chǎn)品必須明碼標價；三是服務(wù)關(guān)，要積極、主動、熱情地為游客提供服務(wù)；四是誠信關(guān)，嚴格兌現(xiàn)在商品售賣時對游客的承諾，切實做好度節(jié)期間產(chǎn)品服務(wù)工作，提升游客滿意度。

張泉對旅游產(chǎn)品服務(wù)工作提出具體要求

 

張泉與一線員工親切交談

 

　　張泉還看望慰問了一線員工，并向大家致以節(jié)日的問候，鼓勵廣大員工發(fā)揚勇于擔當、積極作為的工作作風，以飽滿的精神和熱情的服務(wù)，圓滿完成中秋度節(jié)執(zhí)勤工作，確保游客在華山景區(qū)度過一個安全、舒適的中秋假期。（供稿：陜西華山旅游集團有限公司）