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決策熱線|寶雞一市民辦健身卡未到期遭遇門店關(guān)閉

2022-04-19 16:53:28 來源:西部決策網(wǎng)
  決策熱線|寶雞市民路女士(化名):我花費(fèi)近2000元于2020年10月31日在寶雞市瑞力健身新里城店辦理會(huì)員卡,使用期限為2020年11月7日至2023年5月6日。新里城瑞力健身店2022年4月1日發(fā)布通知馬上關(guān)店,在未提前履行告知義務(wù)的情況下,單方面告知會(huì)員該店無法正常營業(yè),會(huì)員被強(qiáng)行轉(zhuǎn)至其他店面,面對(duì)會(huì)員要求退卡退款訴求也置之不理,已交涉半個(gè)多月仍無任何回應(yīng),已向12315投訴目前也沒有任何結(jié)果。
  路女士講述,因?yàn)樾吕锍堑觌x家較近,平時(shí)游泳健身也方便,據(jù)她了解,寶雞瑞力健身把周邊幾個(gè)店近3000名會(huì)員都集中到陳倉園店,一方面人員太多造成擁擠,另外疫情期間她也不愿意去人太多的地方,路女士認(rèn)為對(duì)于店家這樣的行為給她帶來不便,要求瑞力健身解決退卡退款問題。
 
 

  熱線調(diào)查|(記者帥華鋒 張隴峰/圖)4月14日上午,熱線記者和當(dāng)事人來到寶雞市瑞力健身新里城店,發(fā)現(xiàn)位于新里城商場的店外廣告還在,可是店內(nèi)已經(jīng)無法進(jìn)入。

  隨后記者一行來到瑞力健身陳倉園店,一位運(yùn)營部齊姓經(jīng)理告訴記者: 新里城瑞力健身店因?yàn)橐咔殛P(guān)系暫時(shí)無法營業(yè),只是暫停營業(yè),沒有關(guān)閉。 客戶可以自愿將會(huì)員卡免費(fèi)升級(jí)為通卡,就近可在寶雞市的任何店面進(jìn)行消費(fèi)健身。會(huì)員如果不接受這種處理方式,可以辦理???,不浪費(fèi)會(huì)員時(shí)間。后期如果確定新里城店關(guān)店,將會(huì)和所有的會(huì)員協(xié)商退費(fèi)事宜。
 



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