強服務(wù)，有亮點！漢中市交通運輸局助力“油菜花節(jié)”出彩
2024-03-20 09:51:41
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 隨著2024最美油菜花海漢中旅游文化節(jié)的火熱舉辦，漢中市交通運輸局緊扣“公鐵航”聯(lián)運、道路保暢、運力組織、運輸市場整治、文明服務(wù)等重點環(huán)節(jié)，集中精力打造了“巾幗文明公交線”、旅游直通車等亮點，全面強化交通運輸保障，助力漢中“油菜花節(jié)”圓滿、精彩。
保駕護航，強化交通運輸保障
一是強化安排部署。成立了由市交通運輸局、漢運集團等單位組成的全市旅游交通便捷行動和交通運輸保障工作領(lǐng)導小組，召開了動員會、調(diào)度會，印發(fā)實施方案、責任清單，夯實各單位職責，明確了油菜花節(jié)期間“公鐵空”聯(lián)運、旅游客運組織、公路環(huán)境優(yōu)化、人員教育培訓、客運市場整治等工作重點，并成立了3支督幫隊深入重點縣區(qū)常態(tài)化督導。二是強化環(huán)境整治。開展旅游公路環(huán)境整治。對路面坑槽、斷板等公路“病害”及時處理，排查通往景區(qū)道路的標識標牌，更換、修復標志標識81塊、增設(shè)指示標志18塊。加強客運市場整治。對高鐵站、汽車站、景區(qū)周邊非法營運、客車站外攬客、出租車拒載及不打表等違法違規(guī)行為開展專項整治，近期共出動執(zhí)法車輛85輛次、執(zhí)法人員260人次，查糾出租車違規(guī)經(jīng)營行為28起、客車站外攬客行為11起，對25名相關(guān)責任人進行了行政處罰和守法經(jīng)營教育。三是強化運力組織。加強運力調(diào)度。指導客運企業(yè)合理調(diào)整線路、科學調(diào)配運力，3月15日起開行38條旅游客運線路（其中，旅游客運線路27條、旅游直通車線路9條、旅游公交線路2條），確保班線車、公交車、出租車、高鐵、民航等多種客運方式有效銜接，實現(xiàn)汽車站、高鐵站、機場、重點景區(qū)景點之間交通出行無縫對接，服務(wù)廣大游客便捷換乘。加強運力儲備。漢運集團對來漢游客的流量情況加強進行預測、研判，共貯備應(yīng)急客車100余輛、駕駛員120名，并可及時增開旅游包車、加班車，全力保證游客出行。四是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是加強業(yè)務(wù)培訓。班線、公交、出租車等客運企業(yè)均制定了包括“安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范、漢中人文地理、風景名勝”等內(nèi)容的培訓計劃，3月12日前已對全行業(yè)3500余名客運從業(yè)人員進行了全員業(yè)務(wù)培訓和文明教育活動，切實提高了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識和文明服務(wù)水平。二是倡導文明服務(wù)。組織30輛出租車成立了“文明服務(wù)車隊”，對中心城區(qū)272輛出租車司機進行文明服務(wù)培訓，擦亮城市對外形象的“窗口”。五是強化宣傳氛圍。通過汽車站及公交、出租車LED顯示屏滾動播放“油菜花節(jié)”宣傳標語，利用行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等加強“油菜花節(jié)”對外宣傳。
優(yōu)化服務(wù)，打造“123”特色亮點
集中精力打造“123”特色亮點，即開通1條“巾幗文明公交線”、2條旅游直通車、3條觀花專線。一是創(chuàng)新1條“巾幗文明公交線”，對原漢臺區(qū)1路公交線路進行全面改造，打造成為“從漢中客運樞紐站至南鄭區(qū)大河坎裕華香頌小區(qū)”的“巾幗文明公交線”，單邊運營里程9.5公里，全程18組站點，日發(fā)班次約120班；目前已完成24名女性駕駛員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明禮儀培訓，完成凸顯漢中旅游景點、人文景觀及非遺文化的車廂特色文化打造。二是開通旅游直通車1號線、2號線，主要覆蓋中心城區(qū)及周邊旅游景點。三是開通到達漢臺區(qū)皇塘村、南鄭區(qū)陽春鎮(zhèn)、南鄭區(qū)漢山廣場3條觀花客運專線。
重點支持，全力做好洋縣主會場交通運輸保障
一是開展路域環(huán)境整治。由洋縣交通運輸局牽頭，抽調(diào)8個相關(guān)鎮(zhèn)街、6個部門人員組成檢查組，對洋縣高鐵沿線路域環(huán)境進行檢查和跟蹤整改。由洋縣交通運輸局牽頭成立7個專班，對全縣“油菜花節(jié)”相關(guān)路段路域環(huán)境整治進行巡回督導，已發(fā)現(xiàn)并整改問題23條。對全縣交通系統(tǒng)“油菜花節(jié)”《工作任務(wù)清單》落實情況進行全面核查、強力督導。加強工程改造和公路美化亮化工作。目前各觀花點道路加寬、彎道取直、路面鋪筑等工程改造已大部分完成，公共廁所安裝、道沿刷漆、公路景觀綠化等工作正在緊鑼密鼓推進；特別是對S230洋縣至華陽旅游專線公路安全防護設(shè)施進行進行全面排查，更新反光警示樁140根、限速標識牌3個、柱式輪廓標620根，提升了道路安全水平。二是加強運輸市場監(jiān)管。洋縣高鐵站累計出動交通運輸執(zhí)法人員22人次，重點對147輛出租車的規(guī)范經(jīng)營、文明服務(wù)進行檢查。對全縣198輛出租車開展專項整治，完成車體服務(wù)標識張貼和座套、腳墊更換，制作駕駛員服裝（油菜花節(jié)服務(wù)專用馬甲）220套，交付20輛公交車、198名出租車司機統(tǒng)一著裝上崗。對6輛公交車、15輛出租車車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、文明服務(wù)情況進行全面檢查。三是營造良好環(huán)節(jié)氛圍。成立由20人組成的交通系統(tǒng)“志愿服務(wù)隊”，5名志愿者常駐高鐵站開展旅游咨詢、文化宣傳。依托電視臺、微信公眾號等加大“油菜花節(jié)”交通運輸服務(wù)保障工作宣傳。采取多項務(wù)實措施，確保“油菜花節(jié)”交通運輸服務(wù)保障有力、服務(wù)到位。（供稿：黃寧）
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