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養(yǎng)老認證“零距離” 貼心服務“暖人心”

2024-04-28 17:13:31 來源:西部決策網(wǎng)

西部決策網(wǎng)訊(記者帥華鋒 通訊員 李虎)老有所養(yǎng),老有所依。為切實做好2024年養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作,及時掌握領取人員的信息和資金發(fā)放情況,進一步提升養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作服務質量。連日來,兩當縣顯龍鎮(zhèn)本著為民服務的初心,轉變服務觀念、創(chuàng)新工作方法,積極開展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇領取資格認證工作。

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多渠道廣泛宣傳,提高政策知曉度。上門為群眾宣傳資格認證的必要性,告知群眾可通過“甘肅人社”APP和微信公眾號“甘肅人力資源和社會保障廳”進行人臉識別認證,做到全鎮(zhèn)內符合條件的人員應知盡知,不遺漏、不重復,進一步提高全鎮(zhèn)居民對認證工作的知曉度。

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多方法做好服務,提升群眾滿意度。鎮(zhèn)村干部主動上門開展養(yǎng)老認證暖心服務,針對留守、孤寡、重病、傷殘、高齡行動不便、不會使用智能手機的老人,由駐村干部和村干部共同入戶,為群眾提供上門認證服務,將“群眾找我”轉變?yōu)椤拔艺胰罕姟?,引導幫助群眾通過手機進行認證。同時,嚴格按照系統(tǒng)認證程序,認真核對姓名、身份證號碼、電話號碼等重要信息,一對一做好認證。對到齡人員臺賬進行“線上線下”核實比對,確保做到認證不遺漏,杜絕冒領問題。

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下一步,顯龍鎮(zhèn)將扎實做好養(yǎng)老保險各項工作,真正將黨委、政府的各項惠民政策“送”到村民家中,做到讓信息“多跑路”,群眾“少跑腿、不跑腿”。

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