聚焦更好滿足老年人、外籍來(lái)華人員等群體在商業(yè)領(lǐng)域的多樣化支付服務(wù)需求,中國(guó)人民銀行、商務(wù)部、國(guó)家外匯管理局近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)提升支付便利性的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)。
《通知》從確定商業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶名錄、構(gòu)建包容多樣支付受理環(huán)境、優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境、豐富移動(dòng)支付應(yīng)用、強(qiáng)化國(guó)際消費(fèi)中心城市示范引領(lǐng)、加強(qiáng)宣傳推廣等方面,著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系,共同提升商業(yè)領(lǐng)域支付服務(wù)水平。
聚焦重點(diǎn)商業(yè)場(chǎng)所,構(gòu)建包容多樣的支付受理環(huán)境?!锻ㄖ芬蟾鞯厣虅?wù)主管部門會(huì)同中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)推動(dòng)重點(diǎn)場(chǎng)所及重點(diǎn)商戶配備受理移動(dòng)支付、境內(nèi)外銀行卡、現(xiàn)金等必需的軟硬件設(shè)施,保障消費(fèi)者自主選擇支付方式及工具。積極推動(dòng)全國(guó)示范步行街和示范智慧商圈重點(diǎn)商戶支持受理境內(nèi)外銀行卡,鼓勵(lì)各地積極創(chuàng)造條件比照辦理。同時(shí),中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)加快推進(jìn)境內(nèi)外銀行卡受理設(shè)備軟硬件改造和布放,統(tǒng)籌考慮推動(dòng)非接觸式支付發(fā)展。推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所的自動(dòng)取款機(jī)(ATM)開展改造,支持使用境內(nèi)外銀行卡支取現(xiàn)金。
聚焦民生消費(fèi)領(lǐng)域,優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境?!锻ㄖ诽岢觯鞯厣虅?wù)主管部門會(huì)同中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)引導(dǎo)零售、餐飲、住宿等行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,特別是便利店、集(農(nóng))貿(mào)市場(chǎng)、菜市場(chǎng)、早餐店、美容美發(fā)店、藥店等民生領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)主體做好現(xiàn)金備付,滿足消費(fèi)者現(xiàn)金使用需求,提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力。結(jié)合城市一刻鐘便民生活圈建設(shè),引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體公開承諾可收取現(xiàn)金,規(guī)范張貼支持現(xiàn)金收付標(biāo)識(shí)。中國(guó)人民銀行分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上門幫助相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體做好現(xiàn)金備付,為老年人、外籍來(lái)華人員等群體開辟小面額現(xiàn)金和零錢包兌換服務(wù)綠色通道。
強(qiáng)化創(chuàng)新融合,豐富移動(dòng)支付應(yīng)用?!锻ㄖ访鞔_,推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu)和清算機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人、外籍來(lái)華人員等群體,開通服務(wù)熱線,制作圖文、視頻等宣傳產(chǎn)品,提升注冊(cè)、使用移動(dòng)支付的友好度和便利性。鼓勵(lì)電商平臺(tái)充分考慮外籍來(lái)華人員消費(fèi)需求,優(yōu)化國(guó)際化服務(wù),豐富多語(yǔ)言服務(wù)、多支付選項(xiàng)等產(chǎn)品功能,提升網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付體驗(yàn)。
強(qiáng)化示范引領(lǐng),優(yōu)化國(guó)際消費(fèi)中心城市支付環(huán)境?!锻ㄖ分С致氏却蛟煲慌饧畞?lái)華人員支付便利化重點(diǎn)商圈,力爭(zhēng)基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)商戶境外銀行卡受理全覆蓋。積極推動(dòng)在入境口岸、重點(diǎn)涉外場(chǎng)所設(shè)立支付服務(wù)柜臺(tái),提供貨幣兌換、指導(dǎo)下載移動(dòng)支付應(yīng)用程序(APP)等服務(wù)。優(yōu)化提升進(jìn)博會(huì)、廣交會(huì)、服貿(mào)會(huì)等重點(diǎn)展會(huì)外籍參展商和觀眾支付服務(wù)保障水平。(記者徐佩玉)