粗心旅客下車拿錯(cuò)包 列車長幫忙失而復(fù)得
2024-05-05 08:27:21
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（記者帥華鋒 通訊員 張金苗）2024年5月4日，由西安客運(yùn)段深圳車隊(duì)深圳二組擔(dān)當(dāng)由西安開往深圳東的k448/5次列車在4日凌晨6點(diǎn)30分左右旅客柯先生找到工作人員說自己的包找不到了，里面裝有很重要的東西，列車員知道后，立即通知了列車長劉芳娟，并幫助柯先生在車廂內(nèi)找了一圈，但始終沒有找到。
柯先生很著急，說包里面裝有自己的碩士研究生錄取通知書，其他東西丟了也無所謂，但這個(gè)錄取通知書對自己來說很重要，很湊巧這時(shí)12306客服打來電話，說一位旅客在夜間下車的時(shí)候，沒注意將雙肩包拿錯(cuò)了，隨后列車長劉芳娟立即與下車的張先生取得了聯(lián)系，并且將雙肩包里的物品通過微信的方式拍照過來與柯先生進(jìn)行了核實(shí)，核實(shí)后確定該包屬于旅客柯先生，除了錄取通知書之外還有五百元現(xiàn)金，以及生活用品?？孪壬鎸κФ鴱?fù)得的包，除了感激之外，還稱贊列車上的工作人員工作認(rèn)真。列車長之后又與下車旅客張先生取得聯(lián)系并將張先生的雙肩包編制客運(yùn)記錄交到前方停車站送回南陽站。
列車長告知旅客：“您的包張先生通過快遞的方式會郵寄給您，您就放心吧”。經(jīng)了解，柯先生給學(xué)校請假回了趟老家，現(xiàn)在急著回南昌學(xué)校報(bào)到，所有的證件都在包里，誰曾想還不慎丟失，要不是你們工作人員幫我找到，我真不知道該怎么辦了，真是太感謝你們了。
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