西部決策網訊 “我的病房是蘋果圖標,我現在記住了。還是你們想的周到啊。謝謝你們!”近日,住在鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院老年病科的劉奶奶拉著護士長王星星的手,一個勁地說著謝謝。
優(yōu)質服務在點滴中
鎮(zhèn)巴縣中醫(yī)院老年病科,患者年齡較大,一般都在65歲以上,老人們記性差,主動性不強。為了照顧好這些“老小孩”,科室姐妹們想老人之所想,急老人之所急,甘作老人們的“小棉襖”,用心用情讓老人們放心、安心、舒心。
蔬果圖標,讓老人們找到病房不再犯難
72歲劉奶奶在病區(qū)走廊東張西望,似乎在尋找什么?!皠⒛棠棠谡沂裁茨兀@么著急?”看到焦急的劉奶奶,護士小李趕緊走上前去?!拔页酝觑垼朐谧呃壤镒咦?,結果找不到我的病房了,你們這病房都是一樣的,數字我又記不住,瞧我這記性,又得麻煩你們送我一下了?!眲⒛棠搪燥@愧色的說。
點點滴滴顯關愛
鑒于這種情況,護士長王星星在科室例會上向大家發(fā)出征集令,希望大家出謀劃策,解決老人找不到病房這一難題??剖医忝脗兡阋谎晕乙徽Z,很快,她們在每間病房門口貼上了不同的蔬菜、水果圖片標識,老人們找不到病房的難題得到解決。
夜光貼紙,讓老人們晚上睡覺不再刺眼
“晚上不開燈,我啥也看不見!”“燈開著很刺眼,直接影響我睡眠!”每到深夜,老人們總是因為病房里的燈光嘟嘟囔囔。白天還好,特別是夜間熄燈后,病房里漆黑一片,患者一有緊急情況,黑暗中很不容易找到呼叫器或床頭燈,他們會感到恐慌和不安。為解決這一問題,姐妹們在每個呼叫器上貼了夜光貼。這個“夜光貼”白天可以隱身,夜間可以看到淡淡夜光,不刺眼,能讓有需求的患者在夜間準確找到呼叫器的位置。夜間病房里老人們的嘟囔聲從此銷聲匿跡。
小小墊枕,讓老人們測量血壓不再冰冷
患者入院第一時間監(jiān)測生命體征,這是入院時的首要環(huán)節(jié)。在寒冷的冬季,患者赤膊在冰冷的治療臺上測血壓時會感到嚴重不適??剖医忝脗儽阍谥委熍_上專門放了一個小墊枕,讓患者在“有溫度”的墊枕上測量血壓。伴隨著醫(yī)護人員的關心、問候,讓患者感受到了醫(yī)護人員攜手同行的溫暖。
有著9年護理經驗的王星星認為,老年病護理是一項充滿挑戰(zhàn)的工作:“每天一大早,我們要逐一檢查老年人們的身體狀況,監(jiān)測他們的體溫、脈搏、血壓、心率等生命體征,全面了解患者的身體狀態(tài)。老年患者往往伴隨多種慢性疾病和并發(fā)癥,需要綜合性的治療和關懷,我們面臨巨大的工作壓力?!?/p>
除給予精心的照顧外,她們還十分關注老年患者的功能恢復。通過對老年患者各項高危評分評估,給予正確的飲食指導、心理疏導和康復訓練。針對老年患者存在的衰弱、認知情感障礙、營養(yǎng)不良、慢性疼痛、便秘等問題,開展綜合評估,為患者制定個性化的干預方案,使患者各項功能得到最大程度的恢復和保留。
患者送錦旗
她們在病區(qū)設施、物品擺放時都考慮到老年人特點。針對老年人孤獨敏感的心理特點,在沒有子女來探視時,護士陪他們一起聊天看報。醫(yī)院給護士站訂閱了《健康報》《陜西老年健康報》等報刊雜志,也制作了健康知識宣傳冊,老人們可以隨便拿去翻閱;在老人生日時送上蛋糕和祝福,讓他們獲得尊重與關愛,在情感上得到關心體貼。
見證患者的康復與進步,是她們工作最大的動力和滿足。當被住院患者親切地稱呼名字,成為他們的“小棉襖”時;在路上被曾經照顧過的老人認出,像老友一般攀談時;被治愈出院的老人緊緊握住雙手時,王星星她們職業(yè)自豪感滿滿。(通訊員:魏劍)