漢中市鎮(zhèn)巴縣仁村鎮(zhèn)：“三心”融合，織密社區(qū)服務“幸福網(wǎng)”
2024-06-05 15:37:57
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 “多虧了你們??！真的太感謝你們了”村民陳自建激動地握著莊房村支書汪勇的手說。陳自建一大清早為莊房村黨支部送來一面錦旗。詢問原因才得知，他常年不在家，其姐姐在莊房安置點居住。因老人年過八旬，患有阿爾茨海默癥，莊房村干部在日常走訪工作中了解其特殊情況，將其列為重點人群重點關注。去年12月份，天降大雪，村干部在發(fā)現(xiàn)老人走失后，第一時間發(fā)動包村干部、莊房村全體干部及縣檢察院駐村工作隊尋找，最后在老人的原住處找到老人，并安全送回家中。
仁村鎮(zhèn)下轄4村1社區(qū)24個村民小組，有人口2221戶 7835人。按照網(wǎng)格精細化管理要求共分為24個一級網(wǎng)格及197個二級網(wǎng)格，共221名網(wǎng)格員開展日常排查工作。仁村鎮(zhèn)立足實際、科學劃分網(wǎng)格服務管理區(qū)域，初步形成橫向到邊、縱向到底、地域清晰、歸屬明確的網(wǎng)格化服務管理格局，將治理觸角延伸到最基層。以“黨建引領+網(wǎng)格治理”，逐步發(fā)揮“紅色服務聯(lián)盟”的戰(zhàn)斗堡壘作用。
以“聚心”強化黨建管理，擰成一股繩
隨著城市治理的重心和配套資源向農(nóng)村下沉，仁村鎮(zhèn)作為政府治理的末端神經(jīng)，在管理服務、凝聚群眾方面的作用越來越重要。把抓基層、打基礎作為長遠之計和固本之舉：一方面把握“共治”強抓手，堅持黨建為引領，打造黨建引領社會治理、化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧等方面的基礎作用，把基層黨組織建設成為領導基層治理的堅強戰(zhàn)斗堡壘，使黨建引領基層治理的作用得到強化和鞏固，打通服務群眾的“最后一公里”。另一方面圍繞“共建”做文章，積極組織和協(xié)調(diào)轄區(qū)黨員、熱心群眾等參與志愿服務，今年以來，共開展志愿服務30余次，累計參與干部群眾700余人次，進一步密切了黨群關系，擴大黨的群眾基礎，拓展服務范圍。
以“貼心”提高社區(qū)服務，織好一張服務網(wǎng)
以“多網(wǎng)合一，全員參與”的工作形式，把網(wǎng)格化管理工作落到實處，實現(xiàn)群眾的“零距離”服務。通過專業(yè)培訓，組建一支相對固定、專業(yè)化的“網(wǎng)格+”服務隊伍。在此基礎上，充分激活機關干部、黨員骨干、村民代表等力量，積極吸收遵紀守法、品行端正、樂于服務的鄉(xiāng)賢、志愿者參與到“網(wǎng)格+”服務中來，將“滿盤沙”變成“一盤棋”，實現(xiàn)政策宣傳、幫辦代辦、環(huán)境治理、矛盾調(diào)解、安全維穩(wěn)等多項服務“一網(wǎng)統(tǒng)籌”“一員多能”的網(wǎng)格服務體系，讓“小網(wǎng)格”實現(xiàn)基層治理“大提升”，讓“獨角戲”變成“大合唱”。
以“暖心”提高服務質(zhì)量，搭建一座連心橋
本著謀群眾之所需、急群眾之所急、解群眾之所困的原則，通過線上與線下相結合的方式，架起了鎮(zhèn)村與居民之間的“連心橋”。 線上建立便民服務微信群，為群眾搭建起“掌上家園”，讓居民足不出戶就可以反映問題、解決問題；線下搭建“議事平臺”，聚民心民力。針對部分老年人對手機、互聯(lián)網(wǎng)使用不熟練的問題，設置群眾接待室，收集社情民意，同時搭建“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心，從“解民憂”的“點”入手，積極尋找解決的辦法，集中精力加以解決，確保取得實實在在的效果，讓居民滿意。今年以來，仁村鎮(zhèn)充分清理街道閑置地，硬化地面，劃定停車位91個，解決了集鎮(zhèn)車輛亂停亂放問題；在西院壩投入7萬元建一大棚，集中存放老人農(nóng)用家具、柴草，解決了集中安置點環(huán)境整治難問題；開展65歲以上老人和慢性病患者免費體檢活動，實施老年人健康管理，提高健康水平、改善轄區(qū)群眾生活質(zhì)量。在此基礎上以點帶面，借鑒以往的經(jīng)驗，把居民最急、最盼的問題分門別類，按輕重緩急分步驟分階段實施，避免“胡子眉毛一把抓”，確保 “解民憂”工作質(zhì)量。截至目前，已經(jīng)辦理解決了60余件群眾問題困難。（供稿：左力戈）
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