漢中市鎮(zhèn)巴縣涇洋街道街道辦： 以“十個一”為抓手深化網(wǎng)格化服務(wù)管理
2024-06-12 10:16:37
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 為健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)”工作總要求，鎮(zhèn)巴縣涇洋街道辦認(rèn)真落實平安建設(shè)“三個機制”的安排部署，深入開展“十個一”，進一步將二級網(wǎng)格服務(wù)管理做實做細(xì)，切實推動基層治理良性循環(huán)發(fā)展。
一面公示牌明體系。按照“便于治理、便于服務(wù)、便于自治、精簡效能”原則，街道辦18個村(社區(qū))以村(居)民小組設(shè)置一級網(wǎng)格134個，在一級網(wǎng)格之下，參照網(wǎng)格覆蓋要求結(jié)合實際，設(shè)置二級網(wǎng)格815個，并將一、二級網(wǎng)格劃分設(shè)置、組織架構(gòu)、網(wǎng)格（長）員信息、網(wǎng)格管理對象等基礎(chǔ)信息制作公示牌在村（社區(qū)）辦公場所進行了公示，定期動態(tài)更新，使群眾清楚明白二級網(wǎng)格服務(wù)管理體系運行模式。
一本工作簿記事務(wù)。統(tǒng)一制作《網(wǎng)格員記事簿》1000本，下發(fā)到每一名網(wǎng)格員手中，方便網(wǎng)格員在每天走訪時記錄網(wǎng)格事件，做到隨身帶、隨時記、快速，讓網(wǎng)格事項發(fā)現(xiàn)、處置、上報形成良性循環(huán)，實現(xiàn)“事事有回應(yīng)”。
一份任務(wù)清單劃職責(zé)。印發(fā)《鎮(zhèn)巴縣涇洋街道辦事處開展“十個一”加強網(wǎng)格化服務(wù)管理工作實施方案》《網(wǎng)格員工作任務(wù)職責(zé)》，建立網(wǎng)格員任務(wù)職責(zé)清單，通過綜治視聯(lián)網(wǎng)分批次組織開展網(wǎng)格員履職培訓(xùn)3場次，讓網(wǎng)格員知道自己干什么、怎么干。
一張明白卡連民心。建立完善網(wǎng)格服務(wù)群眾聯(lián)系機制，通過黨群服務(wù)中心向轄區(qū)群眾發(fā)放《鎮(zhèn)巴涇洋街道辦村（社區(qū)）二級網(wǎng)格服務(wù)管理明白卡》，將聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、干部、片區(qū)民警和一、二級網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系電話及網(wǎng)格員工作職責(zé)向群眾公布，解決群眾有困難能找“誰”的問題。
一個標(biāo)識亮身份。結(jié)合實際制作網(wǎng)格員工作牌和紅袖章，所有網(wǎng)格員入戶開展政策宣傳等服務(wù)時統(tǒng)一佩戴標(biāo)示，讓群眾對網(wǎng)格員能夠消除顧慮和戒備心理，做到相信和放心。
一個微信群便服務(wù)。綜治中心深入轄區(qū)18個村（社區(qū)）推廣“漢治通”，并指導(dǎo)網(wǎng)格長（員）建立微信便民服務(wù)群。目前，通過“漢治通”累計上報問題322件，辦結(jié)306件，建立了微信群568個，方便群眾及時查收預(yù)警信息和反映問題，實現(xiàn)了群眾有呼聲、網(wǎng)格有回應(yīng)、辦村有處理的良好工作格局。
一個電話報平安。實行上下貫通的溝通交流模式，網(wǎng)格員向網(wǎng)格長、網(wǎng)格長向村（社區(qū)）綜治中心、綜治中心向街道辦定期通過電話、微信等上報網(wǎng)格情況，實現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，做到情況清、底子明、行動快。
一場院壩會講政策。各村（社區(qū)）依托兩級網(wǎng)格組織轄區(qū)群眾召開院壩會、村民說事會等，宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理、惠民政策、村務(wù)公開、學(xué)法用法等內(nèi)容，使廣大群眾對村（社區(qū)）工作有新的了解，激發(fā)了群眾參與基層治理的主人翁意識，有效提升了基層治理水平。
一套制度強管理。制定一級網(wǎng)格長及二級網(wǎng)格員選聘、考評、激勵辦法，并指導(dǎo)村（社區(qū)）黨支部根據(jù)該辦法定期對轄區(qū)一級網(wǎng)格長、二級網(wǎng)格員進行管理和考評，由綜治中心進行抽查，持續(xù)加強網(wǎng)格員隊伍建設(shè)，通過考核獎懲充分調(diào)動網(wǎng)格員工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，確保網(wǎng)格員常態(tài)化開展各項工作，推進基層治理提質(zhì)增效。
一次測評選優(yōu)秀。街道辦每半年開展一次網(wǎng)格員履職民主測評，根據(jù)測評結(jié)果對履職能力不強的予以提醒或更換調(diào)整，工作盡職盡責(zé)群眾評價高的年度進行評優(yōu)表彰獎勵，符合條件的列為村（社區(qū)）“兩委”后備干部培養(yǎng)。（供稿: 李畢芳）
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