記者從市場(chǎng)監(jiān)管總局(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委)獲悉,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《保安服務(wù)管理體系 要求及使用指南》(GB/T 42765-2023,以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)于6月1日正式實(shí)施。這是我國(guó)保安服務(wù)行業(yè)的第一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)志著我國(guó)首次建立了保安服務(wù)管理體系。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2023年底,我國(guó)已有保安企業(yè)1.7萬(wàn)多家、保安從業(yè)人員670多萬(wàn)名。但總體看,企業(yè)受到內(nèi)部外部環(huán)境影響,發(fā)展極不平衡,長(zhǎng)此以往,不利于行業(yè)健康發(fā)展。此外,近年來(lái),保安企業(yè)受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素影響,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)越來(lái)越低,風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大,保安員三低一高等老問(wèn)題非但沒(méi)有解決,新情況新問(wèn)題卻不斷出現(xiàn),急需改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效。
因此,《標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)我國(guó)保安業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義,彌補(bǔ)了我國(guó)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的空白。它為企業(yè)提供了一套完整、科學(xué)、規(guī)范的管理體系,為開(kāi)展專業(yè)保安服務(wù)管理體系認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)。目前,我國(guó)保安企業(yè)做的認(rèn)證普遍是依據(jù)其他專業(yè)領(lǐng)域或通用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)性和實(shí)用性有所欠缺。
《標(biāo)準(zhǔn)》可以促進(jìn)我國(guó)保安企業(yè)提升專業(yè)化管理水平?!稑?biāo)準(zhǔn)》對(duì)企業(yè)的管理理念與國(guó)際質(zhì)量管理體系是一致的,并結(jié)合我國(guó)保安服務(wù)現(xiàn)狀和特點(diǎn)提出了具體要求,既具有國(guó)際先進(jìn)性,又具有符合國(guó)情的合規(guī)性。保安企業(yè)認(rèn)真貫徹《標(biāo)準(zhǔn)》,不斷修煉內(nèi)功,自我完善,專業(yè)管理水平必將提升到一個(gè)更高水平。
《標(biāo)準(zhǔn)》由公安部治安管理局牽頭起草。據(jù)該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該局牽頭召集相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域?qū)<液椭0财髽I(yè)代表,歷時(shí)5年的調(diào)研和研討,結(jié)合我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)及保安行業(yè)的實(shí)際情況,通過(guò)對(duì)原國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一定程度修改,汲取國(guó)際保安企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),制定本《標(biāo)準(zhǔn)》。
《標(biāo)準(zhǔn)》提供了保安服務(wù)管理的基本框架,通過(guò)采用先進(jìn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的管理技術(shù)和方法,有助于提高保安服務(wù)能力和管理水平。它規(guī)定了保安服務(wù)管理體系的基本要求,提供了風(fēng)險(xiǎn)管理的框架,包括保安服務(wù)組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)及改進(jìn)等管理體系建設(shè)內(nèi)容和要求。采用先進(jìn)、系統(tǒng)、科學(xué)的管理技術(shù)和方法,引導(dǎo)和促進(jìn)保安組織有效提高管理水平,以預(yù)防和盡可能規(guī)避組織運(yùn)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)損害,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。(記者蔣菡)