近期,在多個網(wǎng)站平臺上出現(xiàn)一則“去云南旅游每人補貼3169元”的信息,聲稱云南官方正在發(fā)放大額旅游補貼,游客499元就可享受6天5晚的云南深度游。去云南旅游真的會有“大額旅游補貼”嗎?
近期,云南省文化和旅游廳執(zhí)法工作人員發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上陸續(xù)出現(xiàn)一則關(guān)于云南旅游補貼的謠言信息,該信息不僅在標(biāo)題上寫到“定了,云南已明確!每人補貼3169元!”。
還在正文中提到,由于云南啟動所謂“特惠出行補貼計劃”,游客只要花費499元就可以在云南享受6天5晚的深度游,甚至還打出“兩人同行再減200元,限量50份”的推廣促銷廣告。
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局負(fù)責(zé)人一級調(diào)研員 呂開家:這個虛假廣告出現(xiàn)了好幾次,也有一些平臺進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。這是一個典型的虛假信息,還有鼻子有眼,并且還引用了云南文旅強省三年行動規(guī)劃文件圖片,這個行動規(guī)劃里面沒有任何謠言所說的內(nèi)容。
據(jù)云南文旅執(zhí)法人員介紹,發(fā)布者為了增加謠言信息的真實性,還在其中加上了一張政府紅頭文件的截圖。
據(jù)了解,該文件是2023年9月,云南省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《云南文化和旅游強省建設(shè)三年行動(2023—2025年)》,文件中不僅沒有涉及所謂“特惠出行補貼計劃”,更沒有“去云南旅游每人補貼3169元”的相關(guān)內(nèi)容。
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局負(fù)責(zé)人一級調(diào)研員 呂開家:文件是對云南未來的長遠(yuǎn)規(guī)劃、設(shè)計、目標(biāo),里面沒有謠言中的數(shù)字,也沒有這樣的事。
炮制“旅游補貼”謠言 為“低價游”引流
這則“去云南旅游每人補貼3169元”的謠言信息源頭來自哪里?制造這則謠言的人又是出于什么樣的目的呢?
據(jù)云南文旅執(zhí)法人員調(diào)查,近幾年每到旅游旺季的時候,類似“旅游補貼”的謠言就會在網(wǎng)上傳播,而且連“補貼3169元”的這個關(guān)鍵信息都一直被不斷使用。另外,此類“補貼3169元”的謠言不僅涉及云南,還包括內(nèi)蒙古錫林郭勒、貴州貴陽、廣西桂林等地。
云南省旅行社協(xié)會秘書長 魏蔚:這樣的消息并不是第一次看到,在各式各樣的平臺上多多少少都會有這樣的消息,我們通常是通過官方公眾號來發(fā)聲,引導(dǎo)大家本著理性的消費態(tài)度。
在此類謠言信息中,發(fā)布者都會附上一個“低價游”的營銷推廣鏈接,當(dāng)“政府紅頭文件”“特惠補貼”,以及“限量50份”這些關(guān)鍵詞組合到一起時,很多不明真相的人被吸引后,其中有人就會點擊“低價游”的鏈接了解詳情,并進(jìn)一步被誘導(dǎo)購買。
云南省文化和旅游廳綜合執(zhí)法監(jiān)督局負(fù)責(zé)人一級調(diào)研員 呂開家:其實就是為了做低價游廣告獲客,然后宰客。最近我們在組織各個州市文旅人員以及執(zhí)法人員,每天都針對云南的低價廣告投訴舉報,并聯(lián)系網(wǎng)站平臺和發(fā)布者下架,收到了一定成效。
“低價游”有強制購物 縮減游覽時間等陷阱
“低價游”也叫不合理低價游,之所以不合理,是指背離價值規(guī)律,低于經(jīng)營成本,以不實價格招攬游客,以不實宣傳誘導(dǎo)消費,以不正當(dāng)競爭擾亂市場。
據(jù)云南文旅執(zhí)法工作人員介紹,不合理低價游的邏輯,不是提供旅游服務(wù),而是通過連哄帶騙讓參團的游客不斷消費。在此過程中,就會出現(xiàn)強制購物、縮減景點游覽時間等陷阱,游客一旦參團不合理低價游,自身的合法權(quán)益就很難保障,也會影響旅游體驗。
記者分析,此類為“低價游”引流而捏造的謠言,其套路大致分為以下幾個步驟:
第一步,先拋出所謂“政府補貼3169元”的誘餌,吸引網(wǎng)友關(guān)注瀏覽。另外,為了讓消費者相信低價游如何覆蓋成本,而所謂“3169元”政府補貼就成了他們最好的借口。
第二步,利用虛假的政府紅頭文件截圖做背書,增加謠言信息的真實性。
第三步,打出類似于“再減200元,限量50份”的推廣促銷廣告,營造銷售火爆、不買就會錯過的假象。