商洛市鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)：群眾之事無小事 矛盾化解穩(wěn)民心
2024-12-30 11:51:31
來源：西部決策網(wǎng)
分享到
西部決策網(wǎng)訊 民生工作無盡頭，安全幸福是根本。一直以來，商洛市鎮(zhèn)安縣米糧鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以主動創(chuàng)穩(wěn)為中心軸，緊盯矛盾糾紛全過程管理。從摸排到回訪，建立全流程、多方位的化解方案，最大限度將矛盾糾紛風(fēng)險隱患發(fā)現(xiàn)在苗頭、化解在萌芽，使群眾的安全感、幸福感和滿意率不斷提升。
源頭防控，開展矛盾糾紛精細(xì)摸排。充分利用片區(qū)化管理優(yōu)勢，以村民小組為基礎(chǔ)，將18個村社劃分為379個片區(qū)，積極發(fā)動村“兩委”、駐村工作隊、包村工作組、片長等人員力量，聚焦家庭矛盾、鄰里糾紛、重點信訪人員等開展大摸底細(xì)摸排，由“坐等辦公，被動調(diào)解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃由祥T，主動解決”。對摸排出來的情況及時建立臺賬，堅持“日報告”“周分析”“月研判”工作制度。目前，共集中開展矛盾糾紛大排查3次，不定期摸排12次，讓矛盾糾紛排查化解從“事后調(diào)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑跋薄?/p>
部門聯(lián)合，組織矛盾調(diào)處多方會談。米糧鎮(zhèn)凝聚多方力量，依托“政法委員+綜治中心+司法所+派出所+人民調(diào)解員”的“一中心兩所兩員融合”模式，充分發(fā)揮村組干部、派出所民警、片長“懂人情”、“知法律”、“有經(jīng)驗”的小組優(yōu)勢，點對點、面對面地開展矛盾糾紛聯(lián)合化解，整個調(diào)解過程“曉之以情，動之以理”，有效預(yù)防矛盾糾紛的進一步激化。今年以來，鎮(zhèn)村主動上門式化解各類矛盾糾紛案件110余起，聯(lián)合調(diào)解矛盾糾紛案件化解率達100%。
法治保障，剖析真實案例精準(zhǔn)普法。米糧鎮(zhèn)始終堅持“以防為主，調(diào)防結(jié)合”的理念，將法治教育貫穿在矛盾糾紛排查化解的全過程。日常走訪和宣傳教育有機結(jié)合，針對家庭矛盾、鄰里糾紛、占地用地等矛盾糾紛多發(fā)型案件，開展大規(guī)模普法宣傳教育36場次，向群眾大力宣傳《憲法》《民法典》等方面的法律法規(guī)知識。深入群眾家中、街道商鋪、重點單位及人員密集場所發(fā)放宣傳資料10000余份，引導(dǎo)群眾通過法律手段維護權(quán)益，以合法方式反映訴求，形成遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的良好社會氛圍。
跟蹤回訪，切實保障矛盾案結(jié)事了。為了及時了解矛盾糾紛化解情況，米糧鎮(zhèn)聯(lián)合司法所、派出所建立“一案一入檔，一調(diào)一回頭”的動態(tài)跟蹤回訪機制，把回訪作為矛盾糾紛案件的收尾工作，確保件件有回音，事事有著落。對已經(jīng)排除化解的矛盾糾紛定期進行回訪，通過入戶上門、電話問詢、微信溝通的方式，主動了解案件后續(xù)履職情況，進一步化怨氣、解心結(jié)，堅決防止矛盾糾紛反彈升級。在詢問過程當(dāng)中，通過拉家常的方式認(rèn)真聽取群眾對于信訪、派出所、司法所暢通訴求渠道、解決涉法涉訴問題的意見和建議，切實做到案結(jié)事了人和。
下一步，米糧鎮(zhèn)將不斷完善矛盾糾紛排查化解多項機制，更進一步堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，秉持著“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”工作思路，案件全過程記錄在臺賬當(dāng)中，定期回頭看，切實解決群眾的煩心事、操心事、揪心事，提升滿意感、幸福感和獲得感，架起一座干群之間的“同心橋”。（供稿：馬鋼鎮(zhèn) 柏鈺）
返回頂部